Política de Troca e Devolução
Introdução
A Promo Magazine está comprometida com a completa satisfação dos nossos clientes. Se você não estiver completamente satisfeito com a sua compra, por favor, siga nossas políticas de troca e devolução que estão em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.
Condições para Troca ou Devolução
Os produtos devem estar em sua embalagem original, não danificados, sem sinais de uso e com a nota fiscal de compra. Produtos que não atendam a essas condições, mesmo que a embalagem esteja aberta, não serão aceitos para troca ou devolução.
Prazos
O prazo para solicitação de troca ou devolução é de 07 dias a partir da data de recebimento do produto, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor.
Procedimentos
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco através do nosso serviço de atendimento ao cliente. Após a solicitação ser aprovada, você receberá um código de postagem para enviar o produto de volta sem custos. É importante manter o comprovante do envio para eventuais esclarecimentos.
Produtos com Defeito
Se o produto recebido apresentar defeito, entre em contato imediatamente com nosso serviço de atendimento ao cliente. Iremos orientá-lo sobre como proceder para trocar o produto defeituoso sem custos adicionais.
Reembolsos
Os reembolsos serão processados após a análise e aprovação da devolução do produto. O valor será estornado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra. O prazo para o estorno pode variar de acordo com a forma de pagamento e a administradora do cartão.
Exceções
Produtos personalizados, íntimos, perecíveis ou de download digital não se qualificam para troca ou devolução, a menos que apresentem defeitos de fabricação.
Contato
Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, por favor, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente. Estamos sempre à disposição para ajudar.
Atendimento ao Cliente
Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: email@seudominio.com
Whatsapp: +55 (XX) XXXXX-XXXX
Endereço: Seu endereço aqui
CNPJ: 00.000.000/0000-00